Versand- und Zahlungsinformationen

pottoby handmade ceramics

Stand: 20.05.2026

1. Versandgebiete

Wir versenden innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte europäische Länder und Regionen.

Die jeweils verfügbaren Versandländer werden im Bestellprozess angezeigt.

2. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt je nach Größe, Gewicht und Zielort der Bestellung über:

- DHL

- Hermes

3. Versandkosten

Deutschland

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands richten sich nach Größe und Umfang der Bestellung. Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.

Internationaler Versand

Für internationale Lieferungen innerhalb der angebotenen Versandländer wird eine Versandkostenpauschale in Höhe von 15,50 € berechnet, sofern im Bestellprozess nichts anderes angegeben ist.

4. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 7-10 Werktagen bearbeitet und versendet, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist.

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel zusätzlich 3–5 Werktage nach Versand.

Bei internationalen Sendungen kann die Lieferzeit je nach Zielland variieren.

Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie schnellstmöglich per E-Mail.

5. Selbstabholung

Eine Selbstabholung in Köln ist nach vorheriger Terminvereinbarung per E-Mail möglich.

Sobald die Bestellung zur Abholung bereitsteht, erfolgt eine Benachrichtigung per E-Mail.

6. Zahlungsmöglichkeiten

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

- PayPal

- Klarna

- Barzahlung bei Selbstabholung

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.

7. Zahlungsbedingungen

Der Kaufpreis ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, sofern bei der jeweiligen Zahlungsart nichts anderes angegeben ist.

Die Zahlungsabwicklung über PayPal oder Klarna erfolgt gemäß den jeweiligen Nutzungs- und Datenschutzbedingungen der Anbieter.

8. Widerruf und Rücksendungen

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

Die Einzelheiten hierzu ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

9. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung möglichst direkt nach Erhalt auf sichtbare Transportschäden.

Sollte eine Sendung beschädigt angekommen sein oder auf dem Versandweg verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah per E-Mail unter:

info@pottoby.de

Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Zahlung erreichen Sie uns unter:

pottoby handmade ceramics

Inhaber: Tobias Haarhaus

Niehler Str. 298

50735 Köln

Deutschland

E-Mail: info@pottoby.de